Chính sách Thanh toán & An toàn Giao dịch
Quy định minh bạch về tiền tệ niêm yết, phương thức thanh toán trực tuyến, quy trình đối soát tự động và các biện pháp bảo mật dữ liệu giao dịch tài chính tại HighFlyers.
Quy Trình Thanh Toán & Kích Hoạt Tài Khoản Tự Động
Chọn Gói Học Phù Hợp
Truy cập bảng giá, chọn gói Tháng, Năm hoặc Trọn đời. Nhấn nút Nâng cấp ngay để mở mã thanh toán.
Quét Mã VietQR Ngân Hàng
Mở ứng dụng Mobile Banking bất kỳ quét mã QR. Hệ thống tự động điền đúng số tiền và nội dung chuyển khoản.
Kích Hoạt Tự Động Trong 30s
Webhook SePay nhận tín hiệu và kích hoạt tài khoản VIP Pro ngay lập tức. Màn hình tự chuyển sang trạng thái thành công.
Bảo Mật SSL
Mã hóa 256-bit
Kích Hoạt Tức Thì
30 giây không chờ đợi
Không Lưu Thẻ
Tuyệt đối an toàn 100%
Bảo Hành 7 Ngày
Cam kết hoàn tiền
1. Quy Định Tiền Tệ & Giá Niêm Yết
1.1. Tất cả các mức giá của các gói học tập, lượt luyện thi và dịch vụ phần mềm trên website HighFlyers (/pricing) đều được niêm yết chính thức bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
1.2. Giá hiển thị trên hệ thống là giá trọn gói áp dụng cho thời hạn tương ứng (tháng, năm hoặc trọn đời). Khách hàng không phải trả thêm bất kỳ khoản phụ phí ẩn nào trừ phí chuyển khoản liên ngân hàng do ngân hàng của người mua quy định (nếu có).
1.3. HighFlyers bảo lưu quyền điều chỉnh bảng giá theo từng giai đoạn phát triển hoặc theo các chương trình khuyến mại có thời hạn. Giá mới sẽ chỉ áp dụng cho các giao dịch phát sinh sau thời điểm thông báo thay đổi.
2. Các Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận
Phương thức 1: Chuyển khoản VietQR Tự động (Khuyên dùng)
Hệ thống tự động sinh mã QR động chứa sẵn: Số tài khoản, số tiền chính xác và Mã đơn hàng định danh (ví dụ: HF-ORD-XXXX). Học viên mở ứng dụng ngân hàng bất kỳ, quét mã và xác thực. Tài khoản được kích hoạt trong vòng 30 giây.
Phương thức 2: Cổng Thanh toán Điện tử Nội địa & Quốc tế
Hỗ trợ thanh toán qua thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, JCB) và thẻ ATM nội địa có đăng ký Internet Banking thông qua các cổng trung gian thanh toán được Ngân hàng Nhà nước cấp phép.
3. Quy Trình Thanh Toán 4 Bước Chuẩn
Đăng nhập tài khoản và truy cập trang Bảng giá để chọn gói phù hợp (Học viên hoặc Giáo viên).
Hệ thống tạo mã đơn hàng duy nhất và hiển thị màn hình thanh toán kèm mã VietQR.
Quét mã QR từ App ngân hàng. Giữ nguyên nội dung chuyển khoản để hệ thống đối soát tự động.
Hệ thống gửi thông báo xác nhận thành công và nâng cấp tài khoản ngay lập tức.
Nhằm phòng chống gian lận, lừa đảo mạo danh và tuân thủ tuyệt đối quy định của Bộ Công Thương, HighFlyers chỉ chấp nhận thanh toán qua các tài khoản doanh nghiệp chính thức được niêm yết công khai dưới đây:
HỆ THỐNG GIÁO DỤC HIGHFLYERS
Tài khoản định danh pháp nhân chính thức
SePay Hub 24/7 Webhook
Khớp mã đơn hàng định danh tự động
5. An Toàn & Bảo Mật Dữ Liệu Giao Dịch
5.1. Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: HighFlyers tuyệt đối không lưu trữ thông tin mật khẩu ngân hàng, mã PIN, mã CVV/CVC hoặc thông tin thẻ tín dụng của khách hàng trên hệ thống máy chủ của mình.
5.2. Mã hóa đầu cuối: Mọi luồng dữ liệu kết nối từ trình duyệt đến máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn quân sự (256-bit), đảm bảo không bị nghe lén hoặc giả mạo gói tin (Man-in-the-Middle).
5.3. Xác thực chữ ký số Webhook: Dữ liệu thông báo biến động số dư từ cổng thanh toán SePay được bảo vệ bằng cơ chế chữ ký điện tử HMAC-SHA256, triệt tiêu nguy cơ giả mạo giao dịch.
6. Xử Lý Sự Cố Thanh Toán Thường Gặp
Trong trường hợp đã chuyển khoản thành công nhưng sau 5 phút tài khoản chưa được nâng cấp, nguyên nhân thường do:
- Chuyển sai nội dung mã đơn hàng hoặc thiếu mã định danh.
- Chuyển thiếu số tiền so với giá trị đơn hàng yêu cầu.
- Ngân hàng người gửi bị nghẽn mạng hoặc bảo trì hệ thống chuyển tiền nhanh Napas 247.
Giải pháp: Học viên chỉ cần chụp lại ảnh biên lai chuyển khoản ngân hàng và gửi về hòm thư [email protected] hoặc nhắn tin qua Fanpage/Telegram để được đối soát và kích hoạt thủ công trong vòng 15 phút.
7. Kênh Tiếp Nhận Hỗ Trợ Thanh Toán
Mọi thắc mắc liên quan đến hóa đơn, hợp đồng dịch vụ giáo dục và đối soát giao dịch, quý khách vui lòng liên hệ:
- • Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật & Kế toán HighFlyers
- • Email: [email protected] / [email protected]
- • Thời gian làm việc: 08:00 – 22:00 tất cả các ngày trong tuần (kể cả Thứ 7 và Chủ nhật).